Цифровая и физическая доступность — аудит, обучение, внедрение
Инклюзия — это необходимость, а не опция! Помогаем компаниям делать цифровые сервисы и физическую среду удобными и понятными для каждого клиента.
Бесплатная консультация- Аудит цифровой доступности
- Аудит среды и мероприятий
- Консалтинг и внедрение
- Юридическая поддержка
Если ваш продукт недоступен для людей с инвалидностью, вы теряете клиентов
Цифры, которые нельзя игнорировать
> 10% населения России имеют нарушения слуха или зрения, и эта цифра продолжает расти. Государственные и коммерческие организации уже сталкиваются с юридическими и репутационными последствиями из-за недоступных сервисов. (по данным GxP News)
43% пользователей интернета используют настройки специальных возможностей: увеличивают шрифт, используют контрастный режим и т.п.
До 15% клиентов может привлечь бизнес, внедривший практики доступности для людей с инвалидностью. (по оценкам Forbes)
Наши ключевые преимущества
Почему мы
Пользовательский опытВ команде есть эксперт с инвалидностью, который ежедневно пользуется скринридером и другими технологиями. Наша экспертиза глубже, чем просто знание стандартов.
Комплексный подходПроверяем и цифровые продукты, и физическую среду, а также помогаем с внедрением и обучением. Вам не придётся искать разных подрядчиков.
Внедрение под ключМы не только предоставляем отчёт, но и помогаем внедрить рекомендации и изменить бизнес-процессы в сотрудничестве с вашей командой.
Соответствие стандартамРаботаем строго по международным и российским стандартам (WCAG, ГОСТ). Поможем вам соответствовать законодательным требованиям и ожиданиям клиентов.
Доказательства качества
Сертификаты
От начала до результата
Процесс работы
- Анализ и аудитИзучаем ваш запрос и проводим предварительный анализ ресурса. Затем выполняем детальный аудит: автоматизированное сканирование, ручную проверку, пользовательское тестирование.
- Отчёт и рекомендацииПредоставляем понятный отчёт с рекомендациями и приоритетами. К каждому пункту мы даём конкретное решение проблемы.
- Внедрение измененийОказываем информационную и техническую поддержку для вашей команды или помогаем найти специалистов и контролируем их работу.
- Обучение командыМы проводим сессию для вашей команды, объясняем принципы доступности, отвечаем на вопросы. Это закрепит результат и предотвратит появление новых проблем в будущем.
- Финальное тестированиеПосле внедрения решений мы повторно тестируем продукт, удостоверяемся, что проблемы устранены. Вы получаете подтверждение соответствия стандартам — ваш сервис становится доступным.
- Бесплатная консультация
Решения для вашего бизнеса
Услуги
Аудит цифровой доступности
Проверка вашего сервиса:
Аудит по WCAG 2.2 и ГОСТ 52872
Ручное тестирование интерфейсов
Проверка навигации с клавиатуры
Тестирование работы со скринридерами
Проверка PDF файлов
Анализ контраста и доступности медиаконтента
Анализ контента на понятность
Итоговый детальный отчёт с перечнем проблем и рекомендаций
Аудит среды и мероприятий
Оценка доступности ваших физических объектов:
Проверка офисов, филиалов, мест проведения мероприятий и других пространств
Наличие пандусов и тактильных указателей
Удобство для людей с разными потребностями
Помощь в адаптации среды для сотрудников с инвалидностью
Итоговый список всех улучшений для создания комфорта и соответствия нормам
Консалтинг и внедрение
Поможем внедрить рекомендации:
Обучение разработчиков принципам доступности
Подготовка технического задания для исправлений
Трансформация процессов разработки, тестирования и найма с учетом инклюзии
Цифровая трансформация бизнеса с учётом требований доступности
Сопровождение до полного решения всех проблем
Юридическая поддержка
Проверим вашу компанию:
Соответствие нормам текущего законодательства
Ответы ведомствам и другим государственным органам
Наши специалисты
Команда
Опыт с разным бэкграундом позволяет комплексно подходить к задачам.
Кирилл Шмелёв
Бизнес-аналитик, эксперт по цифровой доступности
Виктория Загребайлова
UX-исследователь, эксперт по цифровой доступности
Алиса Анисимова
Специалист по правовой стратегии
Отвечаем на часто задаваемые вопросы
FAQ
Что такое доступность и зачем она нужна?
Когда мы говорим «доступность» или «универсальный дизайн», мы имеем в виду свойство среды (цифровой или физической), зданий или изделий быть удобными и пригодными для всех людей — вне зависимости от ограничений здоровья или жизненных обстоятельств.
Что такое Цифровая доступность?
Это концепция создания сервисов (сайтов, приложений и тому подобное) с учётом особенностей пользователей, которые будут пользоваться продуктам. Учитываются временные и постоянные ограничения пользователей, например, отсутствие зрения, шум в помещении, замедление когнитивных способностей и использование одной рукой.
Какие законы и стандарты регулируют сферу цифровой доступности?
Основные документы, действующие на территории Российской Федерации — ГОСТ Р 52872-2019 и приказ Минцифры № 953. Они устанавливают требования к доступности информационных систем и сайтов. Также рекомендуется учитывать международные стандарты WCAG 2.2 для обеспечения высокого уровня доступности.
Почему цифровая доступность важна для бизнеса и госорганов?
Для бизнеса это способ привлечь больше клиентов, улучшить пользовательский опыт и репутацию. Для госорганов — выполнение обязательных требований законодательства, повышение доступности услуг для граждан и снижение юридических рисков.
Что вы проверяете в рамках аудита доступности?
Мы проверяем интерфейс по множеству параметров, покрывающих четыре принципа доступности: воспринимаемость, управляемость, понятность и надёжность. В том числе: альтернативный текст для изображений, правильность разметки, доступность форм, контраст, доступность медиаконтента, корректность навигации с клавиатуры и многое другое. Используем как автоматизированные инструменты, так и ручное тестирование.
Зачем нам нужен аудит, если можем сразу попыться сделать сами?
Вопрос сравним с тестированием безопасности: конечно, ваша команда может попытаться сама все учесть, но «замыленный взгляд» часто пропускает проблемы. Мы обладаем экспертизой и специально составленными чек-листами, а главное — реальным пользовательским опытом. Поэтому находим даже скрытые проблемы. После аудита вы получите чёткий план улучшений, что сэкономит время и деньги посравнению с методом проб и ошибок.
Наш сайт небольшой, неужели нужны все эти стандарты?
Даже небольшой сайт должен соответствовать хотя бы начальному уровню доступности, чтобы не терять клиентов. Кроме того, начав заниматься доступностью на старте — вы сэкономите деньги и нервы в будущем. К тому же, многие требования WCAG улучшают общий UX и SEO вашего сайта. Мы подберём формат работ под ваш бюджет — например, экспресс-аудит для небольшого сайта, чтобы выявить главное.
Какие у вас цены и сроки?
Стоимость зависит от объёма работ: числа страниц/экранов, видов тестирования, необходимости выезда на объект (для физического аудита) и так далее. Мы составляем индивидуальное предложение после первичной оценки. В среднем аудит среднего сайта (до 15 страниц) занимает 2 недели и стоит от 50000 рублей. Внедрение рекомендаций — по договорённости, можем работать по почасовой оплате консалтинга. Оставьте заявку, и мы подготовим расчёт под вашу ситуацию.
Вы даёте гарантии?
Мы гарантируем качество нашего аудита — если было выдано заключение о том, что сайт соответствует ГОСТ, но ведомство с этим не согласно, мы бесплатно проконсультируем о дальнейших действиях и возможных решениях. Если выяснится, что ошиблись мы — вернём деньги.