Почему это важно
Недоступный цифровой сервис — упущенные возможности. 10% населения России имеют нарушения слуха или зрения (Данные Аналитического бюро GxP News), а со временем этот процент только растёт. Уже сегодня государственные и коммерческие организации сталкиваются с юридическими и репутационными последствиями из-за недоступности сайтов. Инклюзивность — это не только требование закона, но и новый драйвер роста вашей аудитории.
- 43% мобильных пользователей увеличивают шрифт или используют спецнастройки доступности.
- +15% клиентов, по оценкам Forbes, может привлечь бизнес, внедривший удобство для людей с инвалидностью (за счёт лояльности и сарафанного радио).
Что мы предлагаем
Аудит цифровой доступности
Полная проверка вашего сайта или приложения на соответствие WCAG 2.1 и ГОСТ 52872. Мы вручную протестируем интерфейсы, включая навигацию с клавиатуры, озвучивание скринридером, проверку контраста и медиа. Результат — детальный отчёт с перечнем проблем и рекомендаций.
Аудит среды и мероприятий
Оценим доступность ваших физических объектов: офиса, филиалов, конференций. Проверим наличие пандусов, тактильных указателей, удобство для людей с разными потребностями. Предоставим список улучшений, необходимых для создания комфортной среды и соответствия нормам.
Консалтинг и внедрение
Поможем внедрить рекомендации: обучим ваших разработчиков принципам доступности, подготовим технические задания для исправлений, настроим процессы разработки, тестирования и найма с учётом инклюзии. Сопровождаем вплоть до полного решения всех проблем.
Юридическая поддержка
Проверим вашу компанию на соответствие нормам текущего законодательства и ответим государственным органам.
Кто мы
Наша команда — это эксперты по цифровой доступности, бизнес-аналитике и консалтингу. Работаем, опираясь на государственные и международные стандарты.
Кирилл Шмелёв
Бизнес-аналитик, эксперт по цифровой доступности
Виктория Загребайлова
UX-исследователь, эксперт по цифровой доступности
Алиса Анисимова
Специалист по правовой стратегии
Как мы работаем
- Анализ и аудит.
Мы изучаем ваш запрос и проводим предварительный анализ ресурса. Затем выполняем детальный аудит: автоматизированное сканирование, ручную проверку, пользовательское тестирование.
- Отчёт и рекомендации.
Вы получаете отчёт, где описаны все найденные барьеры доступности, от мелких до критичных, с пояснениями и приоритетами. К каждому пункту мы даём конкретное решение проблемы.
- Внедрение изменений.
При вашем согласии мы подключаемся к процессу исправления: помогаем разработчикам внести правки в код, изменяем дизайн, добавляем необходимые функции. Либо консультируем и контролируем ваш отдел ИТ, чтобы все рекомендации были выполнены верно.
- Обучение команды.
Мы проводим сессию для вашей команды, объясняем принципы доступности, отвечаем на вопросы. Это закрепит результат и предотвратит появление новых проблем в будущем.
- Финальное тестирование.
После внедрения решений мы повторно тестируем продукт, удостоверяемся, что проблемы устранены. Вы получаете подтверждение соответствия стандартам — ваш сервис становится инклюзивным.
Почему мы
Пользовательский опыт
Аудит выполняет эксперт, который сам ежедневно пользуется скринридером и другими специальными возможностями. Мы видим ваш продукт глазами людей с инвалидностью — это гарантирует, что не упустим ни одной детали.
Комплексный подход
Закрываем все вопросы доступности: цифровой и физической. Не нужно искать отдельных специалистов — разберёмся и с сайтом, и с офисом, и с обучением команды.
Внедрение под ключ
Доводим проект до результата — вместе с вами исправляем проблемы и меняем процессы. Вам не придётся ломать голову, как реализовать наши рекомендации — мы сами в этом участвуем.
Стандарты и соответствие
Работаем строго по международным и российским стандартам (WCAG, ГОСТ). Поможем вам соответствовать законодательным требованиям и избегать штрафов, одновременно улучшая качество сервиса для всех клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Что такое цифровая доступность и зачем она нужна?
Цифровая доступность — это подход, который делает цифровые продукты удобными для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Это важно для соблюдения законодательства, повышения репутации и увеличения аудитории вашего бизнеса или государственных услуг.
Какие законы и стандарты регулируют цифровую доступность в России?
Основные документы — ГОСТ Р 52872-2019 и приказ Минцифры № 953. Они устанавливают требования к доступности информационных систем и сайтов. Также рекомендуется учитывать международные стандарты WCAG 2.1 для обеспечения высокого уровня доступности.
Почему цифровая доступность важна для бизнеса и госорганов?
Для бизнеса это способ привлечь больше клиентов, улучшить пользовательский опыт и репутацию. Для госорганов — выполнение обязательных требований законодательства, повышение доступности услуг для граждан и снижение юридических рисков.
Что вы проверяете в рамках аудита доступности?
Мы проверяем интерфейс по ≈50 параметрам, покрывающим четыре принципа доступности: воспринимаемость, управляемость, понятность, надёжность. В том числе: альтернативный текст для изображений, правильность заголовков, доступность форм, достаточный контраст, наличие субтитров для видео, корректность навигации с клавиатуры и многое другое. Используем как автоматизированные инструменты, так и ручное тестирование (в том числе через скринридер и другими вспомогательными технологиями).
Зачем нам нужен аудит, если можем сразу попытаться сделать сами?
Вопрос сравним с тестированием безопасности: конечно, ваша команда может попытаться сама все учесть, но «замыленный взгляд» часто пропускает проблемы. Мы обладаем экспертизой и специально составленными чек-листами, а главное — реальным пользовательским опытом. Поэтому находим даже скрытые проблемы. После аудита вы получите чёткий план улучшений, что сэкономит время и деньги по сравнению с методом проб и ошибок.
Наш сайт небольшой, неужели нужны все эти стандарты?
Даже небольшой сайт, если он публичный, должен быть удобен для своих пользователей. Возможно, среди ваших клиентов есть люди старшего возраста, слабовидящие или с моторными затруднениями — они оценят удобство. К тому же, многие требования WCAG улучшают общий UX и SEO вашего сайта. Мы подберём формат работ под ваш бюджет — например, экспресс-аудит для небольшого сайта, чтобы выявить главное.
Какие у вас цены и сроки?
Стоимость зависит от объёма работ: число страниц/экранов, видов тестирования, необходимости выезда на объект (для физического аудита) и так далее. Мы составляем индивидуальное предложение после первичной оценки. В среднем аудит среднего сайта (до 50 страниц) занимает 2 недели и стоит от 15000 рублей. Внедрение рекомендаций — по договорённости, можем работать по почасовой оплате консалтинга. Оставьте заявку, и мы подготовим расчёт под вашу задачу.
Вы даёте гарантии?
Мы гарантируем качество нашего аудита — если мы что-то пропустим из области стандартов WCAG, и это обнаружится позже, мы исправим отчёт бесплатно. Также помогаем вам достичь реального соответствия требованиям. Однако многое зависит от реализации: если вы следуете нашим рекомендациям, мы фактически можем гарантировать, что ваш сайт будет соответствовать как минимум уровню AA WCAG 2.1. Мы готовы поддерживать вас до достижения этого результата.
Готовы сделать шаг навстречу инклюзивному обществу?
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и проведём первичный бесплатный аудит — это вас ни к чему не обязывает.